179 startup- és üzleti fogalom, amit érdemes értened, ha vállalkozást építesz. A harmadik részben a legfontosabb kifejezéseket találod M-tól R-ig.
A startupvilágnak saját nyelve van. Egyetlen befektetői vagy üzleti beszélgetésben is több olyan angol kifejezés hangozhat el, amelyet a szakma már szinte le sem fordít. Ennek megvan az oka: a nemzetközi startup-ökoszisztéma közös nyelve az angol, és számos fogalomnak nincs igazán pontos, természetesen használható magyar megfelelője.
A probléma tehát nem az angol terminológia használata. Hanem az, amikor használjuk, de nem pontosan értjük. A hUNLIMITED Startup Szótár ezért nem egyszerű angol-magyar szószedet. Nem próbálunk mindenáron magyar kifejezéseket gyártani a startupvilág bevett terminológiája helyett. Inkább azt mutatjuk meg, mit jelent egy fogalom üzleti értelemben, milyen helyzetben találkozhatsz vele, és mit kell értened mögötte.
M
- Market Validation – piaci validáció
Bizonyítékok gyűjtése arra, hogy a feltételezett probléma valóban létezik, elég fontos a célcsoport számára, és van tényleges érdeklődés vagy fizetési hajlandóság a kínált megoldás iránt. - Marketplace – piactér
Olyan platformüzleti modell, amely két vagy több piaci oldalt – például eladókat és vevőket – kapcsol össze, és jellemzően a tranzakcióból vagy hozzáférésből monetizál. - M&A (Mergers and Acquisitions) – vállalategyesülések és -felvásárlások
Gyűjtőfogalom a vállalatok összeolvadásával, felvásárlásával és kapcsolódó tranzakcióival foglalkozó területre. - Monthly Recurring Revenue (MRR) – havi ismétlődő bevétel
Az előfizetéses vagy más recurring modellből származó, rendszeresen ismétlődő havi bevétel normalizált értéke. SaaS-vállalkozások egyik alapvető operatív mutatója. - Moat – „védőárok” / tartós versenyelőny
Olyan strukturális előny, amely megnehezíti a vállalkozás pozíciójának lemásolását vagy megtámadását. Lehet például hálózati hatás, adatvagyon, brand, switching cost vagy különleges disztribúciós előny. - MQL (Marketing Qualified Lead)
Olyan lead, amely marketingadatok vagy viselkedés alapján ígéretesebbnek minősül, de még nem feltétlenül áll készen közvetlen salesfolyamatra. - MVP (Minimum Viable Product) – minimálisan életképes termék
A termék azon legkisebb működő változata, amellyel valós felhasználói környezetben tesztelhető egy fontos üzleti vagy termékhipotézis. Nem egyszerűen egy félkész vagy gyenge minőségű termék.
N
- Net Promoter Score (NPS)
Az ügyfelek ajánlási hajlandóságát mérő mutató. Hasznos jelzés lehet az ügyfélélményről, de önmagában nem bizonyítja sem a product-market fitet, sem a vállalkozás gazdasági sikerét. - Net Revenue Retention (NRR)
A meglévő ügyfélkohorszból származó recurring revenue változását méri, figyelembe véve a churnt, downgrade-et és expansiont. 100 százalék feletti NRR esetén a megmaradó ügyfélbázis bővülése meghaladhatja az elvesztett bevételt. - Network Effect – hálózati hatás
Olyan jelenség, amikor egy termék vagy szolgáltatás értéke növekszik azzal, hogy egyre több releváns felhasználó csatlakozik hozzá. Klasszikus példa számos kommunikációs platform és marketplace. - No-code / Low-code
Olyan fejlesztési megközelítés és eszközkategória, amely kevés vagy akár nulla hagyományos programozással teszi lehetővé digitális alkalmazások és folyamatok létrehozását. - North Star Metric – északi csillag mutató
Egy kiemelt mérőszám, amely ideális esetben összekapcsolja a felhasználónak létrehozott alapvető értéket a vállalkozás hosszú távú növekedésével.
O
- Onboarding – beléptetési / bevezetési folyamat
Az a folyamat, amelynek során az új ügyfél vagy felhasználó megtanulja használni a terméket és eljut az első érdemi értékélményig. - Option Pool – opciós keret
A vállalat tulajdonának vagy potenciális tulajdonának meghatározott része, amelyet jellemzően jelenlegi és jövőbeli munkatársak, vezetők vagy más kulcsszereplők ösztönzésére különítenek el. - Organic Growth – organikus növekedés
Olyan növekedés, amely nem közvetlenül fizetett ügyfélszerzési aktivitásból ered. Forrása lehet például ajánlás, word of mouth, organikus keresés vagy a termékbe épített terjedési mechanizmus. - Outbound Sales – kimenő értékesítés
Olyan salesmegközelítés, amelyben a vállalkozás aktívan azonosítja és keresi meg a potenciális ügyfeleket például e-mailen, telefonon vagy más direkt csatornán.
P
- Participating / Non-participating Liquidation Preference
A liquidation preference két fontos típusa. Participating konstrukcióban a befektető bizonyos esetekben az elsőbbségi kifizetés után a fennmaradó összegből is részesedhet; non-participating esetben jellemzően választ az elsőbbségi kifizetés és a tulajdoni aránya szerinti részesedés között. A pontos mechanizmust mindig a konkrét szerződés határozza meg. - Pivot – stratégiai irányváltás
A startup valamely alapvető hipotézisének tudatos megváltoztatása a megszerzett tapasztalatok alapján. Érintheti például a célcsoportot, terméket, értékajánlatot, technológiát vagy üzleti modellt. - Pitch
A vállalkozás tömör és meggyőző bemutatása meghatározott közönség – például befektető, ügyfél vagy partner – számára. A jó pitch nem egyszerű prezentáció, hanem világos üzleti történet. - Pitch Deck
A pitch vizuális prezentációja, amely jellemzően bemutatja a problémát, megoldást, piacot, üzleti modellt, tractiont, versenyhelyzetet, csapatot, pénzügyi logikát és a finanszírozási igényt. - Pre-emption Right – elsőbbségi jog
Olyan jogosultság, amely bizonyos új kibocsátások vagy tulajdonátruházások esetén lehetőséget adhat a meglévő tulajdonosnak részesedése fenntartására vagy meghatározott ügyletben való elsőbbségi részvételre. Pontos tartalma jogrendszer- és szerződésfüggő. - Pre-money Valuation – befektetés előtti vállalatérték
A vállalkozás értékelése közvetlenül az új befektetés beérkezése előtt. - Post-money Valuation – befektetés utáni vállalatérték
Egyszerű equity round esetén leegyszerűsítve a pre-money valuation és az új befektetés összege. Segítségével meghatározható az új befektető tranzakció utáni tulajdoni aránya. - Pre-revenue
Olyan vállalkozási fázis, amikor a cégnek még nincs érdemi árbevétele. Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy nincs terméke, felhasználója vagy más formában tractionje. - Pre-seed
Nagyon korai finanszírozási fázis, amikor gyakran még a csapat, probléma, kezdeti termék és első validáció épül. Finanszírozását founderök, angyalbefektetők, acceleratorok vagy korai alapok adhatják. - Pricing Strategy – árazási stratégia
Annak tudatos rendszere, hogyan határozza meg a vállalkozás az árait, csomagjait, kedvezményeit és monetizációs logikáját. Az árazás egyszerre pozicionálási és gazdaságossági döntés. - Problem-Solution Fit
Annak korai bizonyítéka, hogy a vállalkozás által azonosított probléma valóban releváns a célcsoport számára, és a javasolt megoldás érdemben képes kezelni azt. - Product Discovery
Annak szisztematikus feltárása, milyen problémát, mely felhasználóknak és milyen megoldással érdemes kezelni. Célja, hogy a csapat jelentős fejlesztési ráfordítás előtt csökkentse a termék- és piaci bizonytalanságot. - Product-Led Growth (PLG)
Olyan növekedési modell, amelyben maga a termék játssza a fő szerepet az ügyfélszerzésben, aktivációban, konverzióban és bővülésben. - Product-Market Fit (PMF)
Az az állapot, amikor egy termék egy jól meghatározható piacon olyan valós igényt elégít ki, hogy a használat, megtartás, kereslet és más releváns piaci jelek érdemben visszaigazolják az illeszkedést. Nem egyetlen mérőszám és nem egyszeri esemény. - Product Qualified Lead (PQL)
Olyan potenciális ügyfél, akinek a terméken belüli viselkedése arra utal, hogy magasabb vásárlási hajlandósággal rendelkezhet. Különösen product-led growth modellekben használatos. - Product Roadmap – termékütemterv
A termék fejlesztési irányait, prioritásait és céljait megjelenítő terv. A jó roadmap nem egyszerű feature-lista, hanem stratégiai prioritásokat tükröző, folyamatosan alakítható eszköz. - Proof of Concept (PoC) – megvalósíthatósági bizonyíték
Egy ötlet vagy technológia működőképességének korlátozott körű bizonyítása. A PoC nem feltétlenül használható vagy piacképes termék, ezért nem azonos az MVP-vel. - Pro Rata Right
A befektető joga arra, hogy későbbi finanszírozási körökben további befektetéssel bizonyos mértékig fenntarthassa meglévő tulajdoni arányát.
Q
- Qualified Lead – kvalifikált érdeklődő
Olyan potenciális ügyfél, aki előre meghatározott szempontok alapján már érdemi üzleti lehetőségnek tekinthető. A kvalifikáció történhet például ügyfélprofil, érdeklődés, vásárlási szándék, döntési jogosultság vagy termékhasználat alapján. Az MQL, SQL és PQL ennek különböző szempontok szerint minősített formái. - Qualitative Research – kvalitatív kutatás
Olyan kutatási megközelítés, amely elsősorban nem számszerűsíteni akarja a felhasználói viselkedést, hanem annak okait, motivációit, problémáit és kontextusát próbálja megérteni. Customer interview, mélyinterjú, megfigyelés vagy usability test egyaránt lehet része. Korai customer discovery és termékfejlesztés során különösen fontos, mert segít feltárni azt is, amit pusztán adatokból nehéz lenne megérteni. - Quantitative Research – kvantitatív kutatás
Számszerű adatokra épülő kutatási megközelítés, amely mintázatokat, gyakoriságokat, összefüggéseket vagy változásokat vizsgál. Analytics adatok, kérdőíves kutatások, conversion metrikák vagy A/B tesztek egyaránt szolgáltathatnak kvantitatív információt. A qualitative és quantitative research jól kiegészíti egymást: az egyik segít megérteni, miért történik valami, a másik pedig megmutathatja, milyen mértékben. - Quick Ratio – gyorsráta / likviditási gyorsráta
Klasszikus pénzügyi mutató, amely azt vizsgálja, hogy a vállalkozás gyorsan pénzzé tehető forgóeszközei milyen mértékben fedezik rövid lejáratú kötelezettségeit. A current ratio szigorúbb változatának tekinthető, mivel jellemzően nem számol a kevésbé likvid készletekkel. Startup- és SaaS-környezetben ugyanakkor a SaaS Quick Ratio kifejezéssel is találkozhatunk, amely egy ettől eltérő mutató: a recurring revenue növekedését veti össze az elvesztett vagy csökkenő recurring revenue-val. A két fogalmat ezért nem szabad összekeverni.
R
- Recurring Revenue – ismétlődő bevétel
Olyan bevétel, amely szerződéses vagy üzleti modellből fakadóan rendszeresen ismétlődik. Az MRR és ARR ennek standardizált időszaki mutatói. - Reserved Matters – fenntartott döntési kérdések
Olyan lényeges társasági vagy üzleti döntések köre, amelyek meghozatalához meghatározott tulajdonosi, board- vagy befektetői jóváhagyás szükséges. Befektetési megállapodások fontos governance-eleme lehet. - Retention – megtartás
Azt mutatja meg, hogy a felhasználók vagy ügyfelek mekkora része marad aktív egy meghatározott időszak után. A tartós retention a product-market fit egyik fontos jelzése lehet. - Revenue – árbevétel / bevétel
A vállalkozás értékesítésből származó bevétele. Nem azonos a profittal, és nem azonos a cash flow-val. - Revenue Growth Rate – bevételnövekedési ütem
A bevétel százalékos változása egy korábbi időszakhoz képest. Mindig fontos tisztázni, hogy havi, negyedéves vagy éves, illetve period-over-period vagy year-over-year növekedésről beszélünk. - Revenue Model – bevételi modell
Annak rendszere, hogy a vállalkozás milyen módon keres pénzt: például subscription, licence, transaction fee, commission, advertising vagy usage-based pricing formájában. - Right of First Refusal (ROFR) – első visszautasítási jog
Olyan szerződéses jog, amely bizonyos tulajdonrész-értékesítéseknél lehetőséget ad a jogosultnak arra, hogy egy harmadik fél ajánlatának feltételei mellett elsőként lépjen a vevő helyébe. - Run Rate – évesített aktuális teljesítmény
Egy rövidebb időszak aktuális teljesítményének évesített kivetítése. Például az aktuális havi bevétel tizenkétszerese lehet revenue run rate, de ez nem automatikusan ARR, mert nem feltétlenül kizárólag recurring revenue-ból áll. - Runway – pénzügyi kifutópálya
Annak becslése, hogy a rendelkezésre álló készpénz a jelenlegi nettó pénzfelhasználás mellett még hány hónap működésre elegendő. Ha 600 ezer euró cash mellett havi 100 ezer euró a nettó burn, leegyszerűsítve körülbelül hat hónap runway marad.
