STARTUP SZÓTÁR A-C

A startupvilágnak saját nyelve van. Egyetlen befektetői vagy üzleti beszélgetésben is több olyan angol kifejezés hangozhat el, amelyet a szakma már szinte le sem fordít. Ennek megvan az oka: a nemzetközi startup-ökoszisztéma közös nyelve az angol, és számos fogalomnak nincs igazán pontos, természetesen használható magyar megfelelője.

A probléma tehát nem az angol terminológia használata. Hanem az, amikor használjuk, de nem pontosan értjük. A hUNLIMITED Startup Szótár ezért nem egyszerű angol-magyar szószedet. Nem próbálunk mindenáron magyar kifejezéseket gyártani a startupvilág bevett terminológiája helyett. Inkább azt mutatjuk meg, mit jelent egy fogalom üzleti értelemben, milyen helyzetben találkozhatsz vele, és mit kell értened mögötte. 

A

1. Accelerator – akcelerátor / startup gyorsítóprogram
   Olyan, jellemzően időben behatárolt program, amely mentorálással, kapcsolatrendszerrel, üzleti támogatással és esetenként tőkével segíti a startup gyors fejlődését. Az accelerator általában már valamennyire validált vállalkozásokkal dolgozik, és gyakran Demo Day-jel zárul.
2. Acquisition – akvizíció / felvásárlás
   Egy vállalkozás egészének vagy meghatározó részének megvásárlása egy másik vállalkozás által. Startupoknál az acquisition az egyik lehetséges exitforma.
3. Activation – aktiváció
   Az a pont vagy folyamat, amikor egy új felhasználó már nem egyszerűen regisztrált, hanem ténylegesen megtapasztalja a termék alapvető értékét. Hogy pontosan mi számít activationnek, termékenként eltér: lehet az első tranzakció, az első projekt létrehozása vagy egy kulcsfunkció sikeres használata.
4. Aha Moment
   Az a pillanat, amikor a felhasználó felismeri, miért értékes számára a termék. Az activation és az aha moment szorosan kapcsolódhat egymáshoz, de nem feltétlenül ugyanaz: az előbbi mérhető eseményként definiálható, az utóbbi inkább a felhasználó értékfelismerése.
5. Annual Contract Value (ACV) – éves szerződéses érték
   Egy ügyfélszerződés egy évre vetített értéke. Különösen B2B és SaaS környezetben hasznos mutató, például különböző méretű vagy futamidejű szerződések összehasonlítására.
6. Annual Recurring Revenue (ARR) – éves ismétlődő bevétel
   Az előfizetéses vagy más recurring üzleti modellből származó, egy évre normalizált ismétlődő bevétel. Nem minden árbevétel ARR: az egyszeri implementációs díjak vagy egyedi projektek bevétele például jellemzően nem tartozik ide.
7. Angel Investor – angyalbefektető
   Magánszemély, aki saját vagyonából fektet korai fázisú vállalkozásokba. A tőke mellett gyakran tapasztalatot, kapcsolatokat, mentorálást és hitelességet is hozhat a startup számára.
8. Anti-dilution – hígulás elleni védelem
   Befektetői rendelkezés, amely bizonyos későbbi, alacsonyabb értékelés mellett történő részvény- vagy részesedéskibocsátások esetén védi a korábbi befektetőt. Többféle konstrukciója létezik, amelyek gazdasági hatása jelentősen eltérhet.
9. API (Application Programming Interface) – alkalmazásprogramozási interfész
   Olyan technikai interfész és szabályrendszer, amely lehetővé teszi, hogy különböző szoftverek strukturált módon kommunikáljanak és adatot vagy funkciókat osszanak meg egymással.
10. Average Deal Size – átlagos üzletméret
    Az adott időszakban lezárt üzletek átlagos pénzügyi értéke. B2B sales esetén fontos információ arról, mekkora ügyfeleket képes megszerezni a vállalkozás.
11. Average Revenue Per User (ARPU) – egy felhasználóra jutó átlagos bevétel
    Megmutatja, hogy egy adott időszakban átlagosan mekkora bevételt termel egy ügyfél vagy felhasználó. Segíthet az árazás, monetizáció és ügyfélmix változásának követésében.

B

12. B2B (Business-to-Business)
    Olyan üzleti modell, amelyben a vállalkozás más vállalkozásoknak értékesít terméket vagy szolgáltatást.
13. B2C (Business-to-Consumer)
    Olyan üzleti modell, amelyben a vállalkozás közvetlenül magánszemélyeknek, végfelhasználóknak értékesít.
14. Board / Board of Directors – igazgatóság / vezető testület
    A társaság stratégiai irányításában és felügyeletében szerepet játszó testület. Venture-backed vállalkozásoknál a board összetétele fontos hatalmi és governance-kérdés lehet. Pontos jogi szerepe a társasági formától és joghatóságtól függ.
15. Board Seat – igazgatósági hely
    Jog arra, hogy valaki tagot delegáljon vagy maga helyet foglaljon a vállalat boardjában. Befektetési tárgyalások során a jelentősebb befektetők számára fontos governance-jog lehet.
16. Bootstrapping / Bootstrapped Startup
    Külső befektetői tőke nélküli cégépítés, amelyet az alapítók saját forrásból és a vállalkozás bevételeiből finanszíroznak. A bootstrapped nem a „kis cég” szinonimája: jelentős vállalkozások is épültek így.
17. Break-even Point – fedezeti pont
    Az a működési szint, ahol a vállalkozás bevételei fedezik a releváns költségeit, így az adott értelmezés szerint már nem termel veszteséget, de még nyereséget sem.
18. Bridge Round / Bridge Financing – áthidaló finanszírozás
    Két nagyobb finanszírozási esemény közötti tőkebevonás, amelynek célja, hogy a vállalkozás eljusson egy következő mérföldkőig vagy befektetési körig.
19. Build–Measure–Learn – építs, mérj, tanulj
    A Lean Startup egyik alapvető visszacsatolási ciklusa. A vállalkozás elkészít egy tesztelhető megoldást, méri a valós felhasználói reakciókat, majd a tapasztalatok alapján tanul és módosít.
20. Burn Multiple
    A tőkehatékonyság egyik, különösen SaaS és növekedési startupoknál használt mutatója. Leegyszerűsítve azt vizsgálja, mekkora nettó cash burn szükséges egy egységnyi új recurring revenue létrehozásához.
21. Burn Rate – pénzfelhasználási ütem / „pénzégetési ráta”
    Azt mutatja meg, milyen ütemben használja fel a vállalkozás a rendelkezésére álló készpénzt. Startupoknál gyakran havi nettó cash burnként követik.
22. Business Model – üzleti modell
    Annak rendszere, hogyan teremt, juttat el és monetizál értéket egy vállalkozás. Meghatározza többek között, ki az ügyfél, milyen problémára ad megoldást a cég, miért fizet az ügyfél, miből keletkezik bevétel és milyen költségstruktúra mellett működik a vállalkozás.
23. Business Model Canvas
    Kilenc területből álló stratégiai keretrendszer egy üzleti modell áttekintésére, többek között az értékajánlat, ügyfélszegmensek, csatornák, bevételi források, kulcserőforrások, partnerek és költségstruktúra mentén.

C

24. CAC (Customer Acquisition Cost) – ügyfélszerzési költség
    Megmutatja, átlagosan mennyibe kerül egy új ügyfél megszerzése. Jellemzően a releváns sales- és marketingráfordításokat viszonyítják az adott időszakban megszerzett új ügyfelek számához.
25. CAC Payback Period – ügyfélszerzési költség megtérülési ideje
    Azt mutatja meg, hány hónap alatt termeli vissza egy új ügyfél az akvizíciójára fordított költséget, jellemzően a hozzá kapcsolódó bruttó fedezet alapján.
26. Cap Table (Capitalization Table) – tulajdonosi tábla
    A vállalkozás tulajdonosi szerkezetének nyilvántartása. Megmutatja, kik rendelkeznek részesedéssel, milyen arányban, és összetettebb esetben az opciókat, különböző részvényosztályokat és konvertálható instrumentumokat is.
27. Cash Burn – készpénzfelhasználás
    A vállalkozás által egy meghatározott időszak alatt felhasznált készpénz. Különösen fontos akkor, ha a startup még veszteséges, és működését korábban bevont tőkéből finanszírozza.
28. Cash Flow – pénzáramlás
    A vállalkozásba be- és onnan kiáramló pénz mozgása. Nem azonos a számviteli eredménnyel: egy papíron nyereséges vállalkozásnak is lehet komoly likviditási problémája.
29. Change of Control – irányításváltás / tulajdonosi kontroll megváltozása
    Olyan esemény, amelynek során a társaság feletti irányítás meghatározott módon más szereplőhöz kerül, például felvásárlás következtében. Szerződések gyakran külön jogkövetkezményeket kapcsolnak hozzá.
30. Channel / Distribution Channel – értékesítési vagy disztribúciós csatorna
    Az az út, amelyen keresztül a vállalkozás eléri, megszerzi és kiszolgálja ügyfeleit. Lehet például direct sales, partnerhálózat, marketplace, app store vagy online self-service.
31. Churn – lemorzsolódás
    Az ügyfelek vagy az ismétlődő bevétel elvesztésének mértéke egy adott időszakban. Fontos különbséget tenni például customer churn és revenue churn között.
32. Cliff
    A vesting kezdeti időszaka, amelynek leteltéig jellemzően még nem válik megszerzetté részesedés vagy opció. Gyakori példa a négyéves vesting egyéves cliff-fel.
33. Cohort Analysis – kohorszelemzés
    A felhasználókat valamely közös jellemző – gyakran regisztrációs vagy vásárlási időpont – alapján csoportokra bontó elemzés. Segítségével jól vizsgálható például, hogyan alakul idővel az egyes ügyfélcsoportok retentionje.
34. Competitive Advantage – versenyelőny
    Olyan előny, amelynek köszönhetően a vállalkozás kedvezőbb pozícióba kerülhet versenytársainál. Forrása lehet például technológia, adat, márka, disztribúció, hálózati hatás vagy költségelőny.
35. Contribution Margin – hozzájárulási fedezet
    A bevételnek az a része, amely a releváns változó költségek levonása után megmarad a fix költségek és végső soron a profit fedezésére. Definícióját érdemes cégen belül következetesen rögzíteni.
36. Conversion Rate – konverziós arány
    Annak aránya, hogy egy meghatározott csoportból hányan hajtják végre a kívánt műveletet: például regisztrálnak, demót kérnek, próbaidőszakot indítanak vagy vásárolnak.
37. Convertible Note – átváltható kölcsön
    Olyan finanszírozási instrumentum, amely kezdetben jellemzően kölcsönként működik, majd meghatározott feltételek mellett tulajdonrészt megtestesítő értékpapírrá vagy részesedéssé konvertálható. Jogi működése joghatóságfüggő.
38. Core Product – alaptermék
    A vállalkozás alapvető terméke vagy szolgáltatása, amely a fő ügyfélproblémát oldja meg, és az értékajánlat középpontjában áll.
39. Cross-selling – keresztértékesítés
    Amikor egy meglévő ügyfélnek az eredetileg megvásárolt termékhez kapcsolódó további terméket vagy szolgáltatást értékesít a vállalkozás.
40. Customer Development
    Az ügyfélprobléma, célpiac és üzleti modell hipotéziseinek szisztematikus tesztelési folyamata valós ügyfelekkel. A megközelítés Steve Blank munkásságához kötődik, és a Lean Startup egyik fontos előzménye.
41. Customer Journey – ügyfélút
    Azoknak az érintkezési pontoknak és élményeknek az összessége, amelyeken az ügyfél a probléma felismerésétől a vásárláson és használaton át akár az ajánlásig végighalad.
42. Customer Lifetime Value (CLV / LTV) – ügyfél-élettartamérték
    Annak becslése, hogy egy ügyfél a teljes ügyfélkapcsolat alatt mekkora gazdasági értéket termel. A számítási mód eltérhet, ezért fontos tudni, hogy bevétel-, gross margin- vagy más alapú LTV-ről beszélünk.
43. Customer Persona / Buyer Persona – ügyfélperszóna
    Kutatások és valós ügyféladatok alapján kialakított profil, amely egy tipikus döntéshozó vagy felhasználó jellemzőit, motivációit és problémáit foglalja össze.
44. Customer Retention – ügyfélmegtartás
    A vállalkozás képessége arra, hogy ügyfeleit meghatározott időn keresztül megtartsa. Előfizetéses üzleti modelleknél a hosszú távú gazdaságosság egyik kulcstényezője.